Асесмънти на емоционално интелигентните търговски поведения са вече достъпни и на български език. От месец септември 2020 г. предлагаме на нашия пазар асесмънтите на Genos, специално разработени да измерят емоционално интелигентните поведения на сътрудниците, ангажирани с продажбите и обслужването на клиентите.
Асесмънтите се осъществяват в онлайн платформа, достъпна от всяко устройство и са в три обхвата: самооценка, 180 градусова обратна връзка и 360 градусова обратна връзка. Докладите от асесмънтите представят доколко добре човек демонстрира емоционално интелигентни търговски поведения и доколко важни са те за колегите и клиентите. Докладите съдържат и писмени коментари на респондентите за ефективността на изследването лице. Всеки асесмънт е придружен и от писмени ръководства Въведение в емоционалната интелигентност и Препоръки за развитие на емоционалната интелигентност на работното място.
В дигиталната ера клиентите разполагат с изобилие от информация, която е буквално на няколко клика. Днес купувачите са добре информирани за продуктите и услугите. Те знаят какво продавате, какво могат и не могат да направят продуктите и услугите ви, а също и какви са те в сравнение с другите на пазара. А успешните търговски екипи знаят, че най-важното за решенията и лоялността на клиентите е разбирането на техните нужди, отношенията, които коват с тях и емоционалното преживяване, което създават у тях.
В основата на способността ви да ковете отношения и позитивни емоционални преживявания с клиентите е вашата емоционална интелигентност. Асесмънтът, индивидуалната сесия за анализ на резултатите със сертифициран практик на Genos и ръководствата за самостоятелна работа ще ви помогнат да я развиете.
Трансформирайте преживяването на клиентите си като повишите емоционално интелигентните търговски компетенции. Свалете брошурата с информация за асесмънтите.
